绩效考核三大指标有哪些

绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。

人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。

绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。

绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。

怎样的绩效考核制度能让全体员工心服口服，并做到行之有效呢？

企业要想通过绩效考核达到员工心服口服，其实并非易事，要想实现这样的目的，需进行大量的准备工作：首先企业内部管理中有大量数据支持，这些数据可以清楚的表示出员工的工作成效；其次，企业的领导层具有一定威信，值得员工信赖，当员工出现问题，对其进行批评时员工能够信服。这两点是做到绩效考核心服口服的依据。如果企业能够做到以上两点，在进行绩效管理的工具方法华恒智信团队建议企业可以从以下三方面进行：
第一、量化工具上，建立绩效评估的等级标准。华恒智信团队曾遇到过上海一家做信贷的企业，该企业引入了先进绩效考核工具，EVA及BSC平衡记分卡，但是其绩效管理仍旧存在问题，华恒智信老师分析后发现，企业引进先进工具，但是考核标准并没有进行量化。因此，企业要想使得绩效考核信服口服，应该量化考核标准，例如，打扫屋子，企业只是说明屋子干净，这种空话，并没有考核指标，而制定卫生干净，无纸屑-3分，地面、桌子等干净，且空气中有清香-5分，这样才能做到标准说话，用标准去衡量员工的成果。因此，企业应该注重标准化的建设工作；
第二、沟通方式上，多频次、前置的沟通。企业管理人员应该在发现可能存在的隐患后，提前告知，这样在出现问题批评时，员工就比较容易接受。例如，在管理孩子时，如果孩子出现淘气学习成绩下降的苗头后，家长就及时与孩子沟通，说明如果再出现此现象，可能就要接受惩罚，这样在出现问题后，孩子就能够很好的承担责任，接收家长的批评；
第三、目标设置上，设定具有一定挑战但基本能够做到的。企业在为员工设定目标时，应该是员工能力可实现范围内的、通过一定努力能够达到的。例如，员工只是具备一两酒的酒量，但是在制定目标时要求其达到一斤，这可能对员工就比较为难，在其无法完成任务时，其就会借口，对其的批评很难做到信服。
由此可以看出，企业要想做到绩效的心服口服，不仅仅需要量化支持系统与值得信赖的领导这两个方面的前提，还需要在量化评价指标、前置的沟通与能力范围内的目标设定这三个工具方法的配合。
希望对您的问题由所帮助！