如何规划企业信息流，提高绩效管理效能？

绩效管理一般包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效改进，如果企业的信息流效率提高了，自然能提高绩效管理的效能。
信息流规划主要考虑有两方面：
一方面，规划企业信息流要以企业当前的ERP水平为基础，在该平台实现物理层面的效率提高。
另外一方面，需要树立绩效管理流程，以业务为主线规划信息流，尤其是绩效管理与其他系统的数据接口。这里面的重点是对各角色的定义，以及分解活动到最细，采取并行的工作流而不是串行的工作流。

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一、总则
1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的
1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。
2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3. 实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表
考核得分 91~100分 81~90分 71~80分 70分以下
考核代码 A B C D
考核结果 优 良 合格 不合格

业务部季度综合考核表
被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间：
分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注
财务业绩指标 1 毛利润 40%
2 新增客户毛利润 30%
3 应收款/赊销 10%
小计 80%
内部管理指标 1 内部员工满意度 1 2 3 4 5 5%
2 与其他部门的配合度 1 2 3 4 5 5%
3 内部协作配合 1 2 3 4 5 5%
4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5%
小计 20%
合计 100%

外贸业务经理（主管）年度综合考核表
业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：
分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注
财务业绩指标 1 部门毛利润 35%
2 个人销售毛利润 10%
3 个人新增客户毛利润 10%
4 应收款/赊销 5%
小计 60%
营销过程指标 评价尺度
1 销售计划与组织 1 2 3 4 5 5%
2 顾客满意度 1 2 3 4 5 5%
3 信息管理/反馈 1 2 3 4 5 5%
4 遗留问题处理 1 2 3 4 5 5%
小计 20%
内部管理指标 1 员工满意度 1 2 3 4 5 5%
2 对下属培训/指导 1 2 3 4 5 5%
3 团队协作配合 1 2 3 4 5 5%
4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5%
小计 20%
合计 100%
雷区考核 1.坏账损失 扣罚责任坏账损失额的5%（不可抗力除外） 当月扣罚

财务业绩指标 1 个人销售毛利润 35%
2 个人新增客户毛利润 20%
3 应收款/赊销 10%
小计 65%
营销过程指标 评价尺度
1 销售的组织与实施 2 4 6 8 10 10%
2 顾客满意度 2 4 6 8 10 10%
3 信息管理与反馈 1 2 3 4 5 5%
小计 25%
内部管理指标 1 团队协作配合 1 2 3 4 5 5%
2 组织纪律性 1 2 3 4 5 5%
小计 10%
合计 100%

五、薪酬标准
1.员工岗位薪资的构成: 由固定工资和业务提成两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表
职等岗位 1级 2级
初级业务员 2200元 2400元
业务员 2500元 2700元
业务主管 2800元 3000元
业务经理 3000元 3200元